邵阳新闻网10月25日讯（通讯员 谢丽英）“幸亏有你们帮忙，给我解了这个难题。这个便民服务点是真的便民，你们也是真心为老百姓办实事！”10月24日，国网新邵县供电公司大新供电所“村网共建”便民服务点工作人员在磁溪社区为该社区居民张大爷排查了一起用电故障，得到张大爷的高度评价。

原来，当天晚上6时许，住在新邵县大新镇磁溪社区的张大爷从山上劳作回到家中，如往常一样淘米准备煮饭，他插上电源插头，按下电饭煲的开关，却不见通电。随即他发现家里其他电器，均没有通电。随后，他按照墙上粘贴的“村网共建”便民服务卡上的联系方式，给大新供电所工作人员黄琼拨去电话。不到20分钟，黄琼便赶到张大爷家中，经过仔细排查，原来是漏电断路器因使用时间过长严重老化被损坏，跳闸后造成家里线路全部断电。找到原因后，黄琼耐心地更换上新的漏电保护器，并耐心讲解安全用电的注意事项。

近年来，国网新邵县供电公司聚焦广大农村电力客户用电需求，紧紧依托“村网共建”电力便民服务点，提供用电业务受理、电费代缴、用电问题咨询、用电政策宣传、电力隐患排查整治等便民服务。同时，该公司选择9个供电所开展“村网共建”电力便民服务示范点的创建工作，除为村民提供日常的用电需求外，还对留守老人、妇女和困难家庭等特殊群体开展延伸服务，及时帮助村民解决用电难题，受到当地政府和老百姓的一致好评。

通过“村网共建”，拉近了与农村电力客户之间的距离，提升了服务质量，也赢得了民心。下一步，国网新邵县供电公司将继续深化“村网共建”项目，积极履行社会责任，真正为民办实事、解民忧，为满足广大村民不断对美好生活的追求提供强有力的电力保障。