邵阳新闻网11月13日讯（通讯员 陈斌）“这个充电桩零线带电，导致无法给车辆正常充电。你们一来就解决了，真是太谢谢你们了。”11月12日，家住回龙寺镇的伍先生对前来处理用电故障的国网新宁县供电公司工作人员感激地说道。

近段时间，国网新宁县供电公司回龙供电所辖区园艺场2变用户多次反映家中电器异常、充电桩无法正常充电等现象。对此，该公司回龙供电所高度重视，迅速展开问题调查，合理安排工作分工，组织人员前往现场收集信息。

工作人员到达现场后，对出现用电问题的居民家用电器和充电桩进行全面检查，发现零火之间电压正常，但各自对地电压异常，火地电压甚至达到300多伏。该公司专业部门得知该“疑难杂症”后，组织骨干团队前来支援。在检查完各个方面后，工作人员在诸多线索中找到故障原因，用钳形电流表测量接地体上时发现带电，并对最近的变压器做漏电排查，发现新宁二中一台变压器漏电，电流经园艺场2变接地体来到该台区。明确故障后，工作人员立刻着手处理，经过不懈努力，故障得以成功解决，居民们的用电终于恢复正常。

下一步，国网新宁县供电公司将继续加强设施维护、优化服务流程、提高服务质量与客户满意度，全力提升供电可靠性，为乡镇经济发展提供电力保障。