邵阳新闻网11月28日讯（通讯员 陈斌 文国云）“大娘，您之前登记的电话号码现在对不上了，可以方便告知您新换的号码吗?方便传达我们的服务信息。”11月26日，国网新宁县供电公司回龙供电所客户服务经理罗春波在回龙村13组进行上门走访，对客户先前预留的电话号码开展更新工作。

随着城市化进程的加快和信息时代的不断发展，许多客户的联系方式发生变化。优化营商环境工作与客户息息相关，而电话号码更是联系客户最快捷的方式之一。号码的更新不仅能及时向客户传达电力服务信息，如停电通知、电费缴纳提示等，更能让客户感受到个性化、高效化的服务体验。为确保电力服务的连续性和准确性，该公司决定组织工作人员深入社区、村镇，逐一上门核实并更新客户的电话号码。

在走访过程中，工作人员挨家挨户进行“敲门行动”，亲切地向客户说明来意，并承诺所收集的客户电话号码，仅用于供电服务相关事宜的沟通与联系，不会泄露给任何第三方，采取严格的信息安全措施保障客户个人信息的隐私与安全，以赢得客户的信赖和支持。“凭我多年经验，跟客户打交道，就要把他们当成朋友、家人一样对待，这样他们也会配合你的工作。”客户服务经理罗春波这样解释道。

下一步，国网新宁县供电公司将持续加强客户号码更新收集工作，同时重点围绕客户在用电方面的急难愁盼问题，为客户及时提供优质服务，为优化营商环境打好深厚基础。