邵阳新闻网12月19日讯（通讯员 曾润琦）“以后用电可得多留意这些地方，有啥问题随时给我们打电话。”12月18日，国网洞口县供电公司客户服务中心共产党员服务队主动上门服务又兰镇山阳村村民，为村民们送去了冬日里的一抹温暖。

走访中，服务队员们的脚步停在了孤寡老人肖大爷家门前，迎接他们的是肖大爷沧桑却满含期待的面容。队员们没有片刻耽搁，立刻拿出工具，跨过门槛走进屋内。屋内光线昏暗，简陋的家具摆放得有些杂乱，墙角堆满了杂物。队员们小心翼翼地挪开部分物品，仔细检查着屋内的每一条线路和每一个电器。他们专注的眼神不放过任何一处细微的隐患。发现一处电线外皮稍有磨损，便迅速用绝缘胶带进行包扎。对于松动的插座，也及时予以拧紧。在检查过程中，队员们还耐心地向肖大爷讲解冬季用电安全知识，告知他如何正确使用电暖器、电热毯等取暖设备，以确保既能温暖过冬，又无安全之忧。“这么冷的天，还专门跑来帮我检查。我一个老头子也不懂这些电，要不是你们，我这冬天都不知道咋办。”肖大爷看着忙碌的队员们，眼中满是感激之情。

近年来，国网洞口县供电公司持续深入推进“面对面心连心”大客户走访活动，不断拓展服务的深度与广度。为乡村孤寡老人、困难家庭以及企业大客户建立专属的电力服务档案，定期上门巡检维修，并根据不同客户的需求，开展个性化的用电节能指导和安全用电宣传。同时利用系统实现对客户用电情况的实时监测，提前发现潜在问题并主动上门解决，以更加精准、高效、贴心的服务举措，让暖心的电力服务在每一次面对面的交流中传递，架起电力服务“连心桥”。