邵阳新闻网1月3日讯（通讯员 徐淑蓉）近日，湖南移动新宁分公司领导收到了老年客户林先生发来对观瀑营业厅一名员工的表扬信，在信中林先生对该员工认真负责、耐心仔细的服务工作表示感谢。

据悉，该客户为老年人，一直因手机操作问题而困扰。原来林先生手机没有整点报时常忘记中餐按时吃，十分影响老年身体健康。三年来他曾多次找过手机维修师傅维修都没有解决这个问题，说是他的这款手机没有报时的功能。12月26日，老人来到观瀑移动营业厅，接待他的是一位实习生，他向这位员工说起了他手机需要设置整点报时，该营业员耐心仔细操作，竟然帮老人解决了困扰他几年的问题。

老人深受感动，来信中说他不晓得这位营业员的名字，特向公司领导发来对这位员工的表扬信，表示自己的感谢之意。

对于新宁移动每一位员工来说，客户的表扬信是最大的鼓励和肯定，也是移动员工追求“沟通从心开始”的最基本的服务理念，新宁移动将竭尽全力为广大客户带来暖心、安心、欢心、舒心的服务，让客户获得舒心、贴心、暖心的服务体验。