邵阳新闻网1月9日讯(通讯员 曾润琦)“我常年在外打工，一回来就发现家里用电有问题，正发愁呢，你们就及时上门帮我解决，这年过得都踏实多了！”1月8日，国网洞口县供电公司江口镇三牛村的电力网格员主动敲门，以实际行动传递光明与温暖，点亮外出务工人员的返乡之路。

临近春节，随着外出务工人员陆续返乡，该公司积极开展“敲门行动”，守护群众平安、温暖过冬。他们走进村民家中，挨家挨户敲开“幸福之门”。每到一户，网格员们都仔细检查室内电力线路、插座、开关等设备，查看是否存在老化、破损等安全隐患。

对于家中使用电暖器、空调等大功率电器的村民，他们耐心讲解用电安全知识，指导村民合理使用设备。同时，向村民发放安全用电宣传手册，帮助村民提升安全意识。在检查过程中，网格员还与村民积极交流，了解他们的用电需求。对于独居老人、困难家庭等特殊群体，网格员主动帮助他们解决用电难题。

“你们这上门服务太贴心了，我年纪大了，很多电器都不会用，你们一来，给我检查得明明白白，还教我怎么安全用电，真的太感谢了！”肖大爷看着网格员忙碌的身影赞不绝口。为进一步守护群众平安过冬，该公司充分发挥“村网共建”电力网格员的作用，进一步延伸电力服务。网格员深入各个村庄，与村民建立紧密联系。他们定期巡查村里的电力设施，及时发现并处理潜在问题。同时，为村民提供用电咨询、故障报修等服务。通过这种方式，将电力服务送到群众家门口,让群众享受到更加便捷、高效的电力保障。