邵阳新闻网1月27日讯（通讯员 唐欧）“真的太感谢你们了，我自己没办法做这些事，你们一来，就像给我家带来了阳光，心里暖乎乎的。”1月26日，在邵阳县塘波口镇良山村行动不便的刘先生家出现了感人的一幕。

春节将至，国网邵阳县供电公司塘渡口供电所员工走村入户开展上门服务，重点为“弱势群体”解决用电困难，排查安全隐患，确保他们能够过上一个安全、温暖的春节。服务队在良山村，发现一户家庭线路老化，加上主人行动不便，家中电器设备长期缺乏维护，存在严重的安全隐患。台区经理立即带领其他工作人员分工行动，从楼上到楼下、从电表箱到插座、从开关到灯具，每一处都細心查着和检验，逐一排查可能存在的老化、短路、过载等安全隐患。针对发现的线路老化问题，现场进行了更换处理，确保该家庭用电安全。

此外，该公司服务人员还利用“村网共建”平台，耐心地向其他村民宣传安全用电知识，推广“网上国网”APP线上服务，耐心讲解家用电器安全使用注意事项。通过深入开展“面对面，心连心”全客户大走访活动，充分发挥属地联络优势，拉近服务距离，收获客户好评。

下一步，国网邵阳县供电公司将继续开展春节期间“暖心走访”活动，旨在通过主动服务、靠前服务，及时发现和解决用户用电问题，让老百姓过一个温暖、祥和、安全的春节。