邵阳新闻网3月6日讯(通讯员 陈斌)3月2日,国网新宁县供电公司回龙供电所为一位孤寡老人更换损坏的电表,有效解决用户用电计量异常问题,保障了用户的正常用电权益。
当天,在接到用户反映电表故障的情况后,回龙供电所立即行动,迅速与用户取得联系,详细了解电表损坏的具体情况,并安排工作人员携带相关工具和备用电表赶赴现场。到达现场后,工作人员首先对电表进行了全面检测,确认电表因内部元件老化损坏,已无法准确计量用户用电量。
为确保用户能够尽快恢复正常用电,工作人员严格按照操作规程,有条不紊地进行电表更换工作。他们小心地断开电源,拆除损坏的电表,仔细检查线路连接情况,确保无误后,安装上新的电表,并进行了通电测试。经过一系列严谨细致的操作,新电表顺利安装完成,各项数据显示正常,用户用电恢复稳定。在更换电表过程中,工作人员还向用户详细介绍了电表的使用方法和日常维护注意事项,提醒用户如发现用电异常,及时与供电所联系。用户对供电所高效、专业的服务表示高度认可和感谢,称赞供电所工作人员“急用户之所急、想用户之所想”,为他们解决了生活中的一大难题。
下一步,国网新宁县供电公司将继续加强设备巡检和维护力度,及时发现并解决各类用电隐患,不断提升服务质量和水平,为用户创造更加稳定、便捷的用电环境。


