邵阳新闻网3月17日讯（通讯员 徐淑蓉）3月15日上午，湖南移动新宁分公司积极参加县委、县政府组织开展的“优化消费环境 共筑满意消费”主题宣传活动。

活动现场设立业务咨询台，志愿者们向群众发放消费者权益保护法规单页、防范电信网络诈骗、手机网络问题处理等宣传资料，积极接待并收集客户的意见和建议，对用户提出的“诈骗短信”、移动宽带、5G网络覆盖等热点问题做出了详细的解答，并告知客户如何识别“诈骗短信”保护自身利益的小窍门。对于一些较为复杂、一时难以解释清楚的问题，工作人员认真记录，后续将进行深入分析并制定解决方案，确保客户的每一个问题都能得到妥善处理，不断提升客户的服务体验和满意度。

活动现场共解答咨询30余次，发放宣传页200余份，得到了客户的认可和好评，取得了良好的宣传效果。新宁移动将持续优化服务，加强与客户的沟通交流，将客户需求放在首位，不断提升服务质量和水平，为广大消费者提供更加优质、安全的通信服务。