邵阳新闻网3月18日讯（通讯员 马超 刘晓亮）3月3日—14日，邵阳市中心医院护理部分十批次在科教楼多媒体会议室开展人文护理培训。本次培训覆盖全院64个护理单元，1368名护理人员参加培训。

邵阳市中心医院党员委员、副院长陈容在开场分享中，以《人文护理：温暖生命的艺术》为题，系统诠释了人文护理的重要性，并将抽象的理论与临床实践案例深度融合，为护理人员勾勒出一幅“技术为骨、人文为魂”的图景。

在“人文护理理论与实践”授课中，邵阳市中心医院护理部主任汪大容、护理部副主任刘平姣从理论溯源、政策落地到实践创新层层深入，为人文护理注入系统性思考。她们以卡诺模型、峰终理论及“打破服务仓筒”理念为基石，结合医院“两降两优两提高”方案，从护理角度提出“患者-护士双关爱”的具体行为举措。

邵阳市中心医院护理部副主任付海群、外科片护士长郑淑萍则聚焦护士职业形象建设，从仪容管理、职业仪态、服务用语三个层面详解护士礼仪规范，通过标准动作示范与错误案例对比，重点演示了临床护理工作中的非语言沟通要点，并梳理出"护理服务忌语"清单，强化护理人员语言温度意识。

邵阳市中心医院感染科护士长贺双艳、妇科护士长何涛围绕护患沟通痛点，以"CICARE六步法"为核心，通过临床典型案例视频正反对比解析，重点演示如何将CICARE沟通法融入护理床边文化。此外，本堂课特别设置了床边护患沟通情境模拟，使护理人员通过角色扮演、即时互评等方式，深度掌握语言艺术与非语言沟通技巧。

邵阳市中心医院产科护士长陈晶、神经内科护士长周思以"356行动"为核心，系统阐释了"3个全程陪同服务""5项标准化关怀举措""6类精准帮扶场景"的实施路径，通过产科真实案例展现规范化服务与"356行动"的深度融合，重塑优质护理新范式，铸就护患满意新高地。

为期十天的人文护理专项培训结束后，接下来，邵阳市中心医院护理部将持续开展科室人文建设督导检查，推动培训成果转化为科室日常服务规范，助力打造有温度、有品质的护理服务体系。