邵阳新闻网3月18日讯（通讯员 廖莹 莫梦娜 李娜）3月15日，国网邵阳供电公司在邵阳市友阿国际广场开展消费者权益日宣传活动，向市民普及用电权益保障知识，推广线上便民服务。

活动中，该公司工作人员重点向市民介绍“网上国网”APP户主认证功能，介绍实名认证对保障用电知情权、参与权的重要性。通过演示操作流程，现场帮助市民绑定账户，指导实时查询电量电费、获取电子发票等。针对市民关注的“更换手机号后无法接收用电消息”问题，工作人员向市民推广“网上国网”APP中的“联系人信息变更”功能。只需通过APP提交申请，即可远程更新联系方式，无需再赴营业厅办理。现场多位市民体验后表示：“动动手指就能解决问题，省时省心。”

此外，活动还通过发放反诈手册等方式，揭露“代缴优惠”“异常账户冻结”等常见的电费诈骗手法，提醒市民务必通过官方渠道缴纳电费，警惕个人信息泄露的风险。

此次活动共发放安全用电、节约用电等各类用电宣传资料1000余份，接受现场群众咨询80余人次。下一步，邵阳供电公司将通过定期举办社区宣传、开展网格化服务等措施，将精准计量、透明消费的理念传递至千家万户，同时强化技术手段阻断电费诈骗风险，切实守护群众用电安全与财产安全。