邵阳新闻网3月12日讯（通讯员 田小浪）春意盎然，万象更新，在第41个“国际消费者权益日”来临之际，中国工商银行邵阳火车北站支行于3月10日积极开展3.15金融消费者权益保护活动，以提高消费者的金融素养，维护金融消费者合法权益，营造安全、健康的金融环境。

该行组织青年员工深入社区、商圈、学校等地，开展金融知识普及活动，面对面地为消费者解答疑问。一方面，加强员工培训，提高员工的服务意识和业务素质，确保消费者享受到优质、专业的服务；另一方面，优化服务流程，简化业务办理手续，提升消费者体验。

为帮助消费者识别金融风险，该行在3.15活动期间加强了风险提示。通过短信推送风险提示信息以及现场对前来办理业务的客户提示查看风险提示公告等方式，提醒消费者注意防范非法集资、金融诈骗等风险，守护消费者的合法权益。

中国工商银行邵阳火车北站支行积极开展315金融消费者权益保护活动，展现了金融机构的责任担当。通过此次活动，广大消费者的金融素养得到了提升，金融消费者权益得到了有效保障，为构建和谐金融环境奠定了坚实基础。未来该行将继续深入推进金融消费者权益保护工作，为消费者提供更加优质、安全的金融服务。