邵阳新闻网4月18日讯（通讯员 刘日升）4月18日，隆回县人社局全体干部职工始终坚守为民初心，更好地服务参保群众和工伤职工，竭诚为办事群众提供贴心、暖心、顺心、舒心的服务，擦亮“温暖人社”服务品牌。

当天，在邵阳市双清区工伤职工邓某文家中，其家人和周边邻居，对为其进行上门认证服务的隆回县人社局工伤保险工作人员赞不绝口：“没有想到你们还为老百姓上门服务，真的是服务太周到太实在了，处处为老百姓着想为老百姓解决实际困难，真心为你们点赞。”邓某文家属说：“我正在为我老公卧床不能动难以完成认证，就不能按时领取待遇而发愁，昨天在电话中我是抱着试一试的态度看你们工作人员能不能上门帮忙认证？没想到你们今天真的来了，真的是太暖心太感谢了。”

邓某文2023年6月，在隆回县某工地受伤致伤残一级，完全生活自理障碍。其领取工伤待遇资格生存认证即将到期，为保障其工伤待遇按时领取，该局负责人知悉情况后，高度重视立即安排工作人员为其上门进行生存认证服务。在办理过程中，工作人员与陈某文及其家属亲切交谈，关心询问其的生活与身体状况，让工伤职工陈某文及其家属感受到了情真意切的温暖关怀。

该局负责人表示，在今后的工作中，隆回县人社局将持续做好工伤保险待遇领取人员回访工作，不断提升服务水平和质量。重点关注工伤职工的实际困难，主动关注、回应困难群众期盼，及时了解其生活状态，通过微信、电话等方式实现一对一服务，积极推进便民服务、上门服务、暖心服务和高效服务，真正做到“察民情，解民忧，暖民心”，实现“工伤事故无情，工伤保险有爱”，打通工伤待遇经办服务的难点、堵点，让每一位工伤职工及办事群众都能感受到“暖心贴心、便民利民”服务。