邵阳新闻网5月9日讯“五一”小长假前后，邵阳联通围绕“网络护航、惠民服务、暖心关怀”三大维度，全面升级通信服务体系，为市民和游客打造“信号满格、消费实惠、服务贴心”的假日通信环境。

织密“信号网”，护航出行无忧

面对“五一”小长假客流量暴涨情况，邵阳联通提前部署“信号升格”专项行动，组建网络服务保障小组，优化节日应急预案，对全市机房、基站及光缆线路开展全量巡检。结合历年“五一”期间网络情况，以及收集到的活动信息，在交通枢纽、热门景区、繁华街道等重点区域，通过频率调优、打造4G/5G高铁专网架构、部署5G-A等手段，实现关键区域下载速率突破200Mbps，确保在用户集中的情况下，话务“不中断”，网络“不掉线”。

释放“消费力”，助力假日经济

为助力假日消费，邵阳联通精心打造“五一惠民通信节”主题系列活动，通过线上线下双渠道推出系列优惠措施。线上平台推出“畅游五一”特惠流量包，让客户畅享30余款热门应用；线下在友阿国际广场等商圈设立服务点，办理业务即可获赠超值礼包。同时推出家庭宽带用户免费提速服务，新用户更可享IPTV会员权益。活动现场同步开展家电数码以旧换新活动，涵盖3C数码产品换新、电动车以旧换新、家电以旧换新活动。

聚焦“银发族”，传递联通温度

借助节日高峰期，邵阳联通各大营业厅为市民普及反诈骗知识，以优质服务确保进厅客户良好的感知。通过开设“银龄课堂”公益课堂，教授老年客户使用智能手机以及防网络诈骗技巧，不明信息不要回复、不明链接不要点击、不明密码不能告知、不明电话不要多说；对手机在使用过程中常见问题一对一讲解，现场教老人如何使用视频给子女拨打视频电话，发送语音聊天等功能，切实解决老年客户在智能手机使用上的一大难题，为客户持续提供“心”级服务保障，帮助银发族跨越数字鸿沟。此外，各营业厅还设置5G及智能家居体验区，让市民切身感受智慧生活。

从崀山丹霞的基站巡检到社区服务台的耐心讲解，从深夜机房的值守到惠民套餐的精准送达，邵阳联通以“国家队”的担当与“排头兵”的技术，交出了一份满意的假期服务答卷。未来，该公司将持续深化“信号升格+服务升温”双行动，为邵阳高质量发展注入联通智慧。