邵阳新闻网5月21日讯(通讯员 刘祚超)“没想到一个电话,供电所党员服务队当天就来帮我们修好了抽水线路,生产灌溉再也不用发愁了。”5月19日,城步苗族自治县丹口镇苗乡梨种植基地负责人对上门服务的国网城步供电公司丹口供电所党员服务队连连称赞。这是丹口供电所党支部开展“党建+供电服务”五大行动的生动缩影。
今年3月以来,该公司丹口供电所党支部聚焦群众用电“急难愁盼”,结合支部工作实际将主题党日搬到服务一线,支部成立“红色网格服务队”,划定2个党员责任区,通过“走访调研、问题收集、跟踪解决、满意度回访”闭环机制,走访属地企业13家、居民用户3200余户,累计解决用电问题34条,以“红色引擎”驱动供电服务提质增效。
走访过程中,党员服务队通过“一户一表”走访台账,重点对孤寡老人、困难家庭、小微企业特殊群体开展“点对点”服务。针对春耕用电问题,党员服务队主动检查用户的线路设备,宣传安全用电知识,协助整改隐患14处。建立“需求清单+责任清单”机制,现场解答电价电费政策、业扩报装等咨询49次,收集意见建议38条,确保群众诉求“件件有回音”。
下一步,该公司将持续深入践行“两度”党建工作法,深化“党建+工程”,建立长效走访机制,通过党员示范岗、责任区等载体,将走访成效转化为服务质效,以更实的举措点亮万家灯火,为乡村振兴注入强劲“电动力”。


