邵阳新闻网5月29日讯（通讯员 谢丽英）“只要你在手机上下载了网上国网APP，缴费、查询、报装等用电问题都可以得到解决。如有任何用电疑问和困难，还可以直接拨打台区经理的电话，我们24小时服务在线。”5月29日，国网新邵县供电公司小塘供电所网格服务经理来到黄土社区开展大走访活动，指导村民下载网上国网APP，这是该公司依托“村网共建”服务平台，“零距离”开展优质服务的一个缩影。

近年来，为不断满足广大电力客户对美好生活的追求，国网新邵县供电公司聚焦乡村振兴发展用电的需求，在各乡镇村、社区设立“村网共建”电力便民服务联络点，及时受理客户用电需求，最大限度提升客户优质、便捷的办电体验。电力客户服务经理不定期地进行上门走访，认真听取供电服务意见和建议，并逐户张贴便民服务卡，公布24小时电力服务热线及就近抢修电话，高效处理客户用电疑难问题，切实保障客户用电无忧。同时，针对留守老人和妇女儿童等特殊用电群体，该公司工作人员逐户进行国上国网APP的推广，手把手地指导运用，精准对接客户诉求。

“现在供电所的服务越来越好了，不但有微信群，有便民点，还有这个网上国网，真是太方便了。”当天，国网新邵县供电公司工作人员在黄土社区走访过程中，再一次对客户进行安全用电宣传，并进行客户满意度调查，得到客户的高度评价。

下阶段，国网新邵县供电公司将持续深化“村网共建”服务平台，充分运用“线上办电+上门服务”的模式，进一步推出更多更好的便民举措，通过提升优质服务水平，为当地产业发展和民生改善提供强有力的用电保障。