邵阳新闻网6月13日讯(通讯员 林惠萍)“就一个电话，你们的处理如此神速!电力服务真是没的说。”6月13日，家住洞口县中天宾馆吴先生对着国网洞口县供电公司财务资产部周维萍、桔城服务站副站长王道立感激不尽。

事情是这样的。6月8日凌晨，洞口县各乡镇暴雨如注，全县24个乡镇均遭不同程度灾害侵袭。洞口县城10千伏老桔II线故障，从而造成吴先生的车受到损失。上午8时30分，王道立接到吴先生电话，立即冒着大雨赶到现场了解情况。9时35分，财务资产部联系财产保险公司，并协助指导吴先生定损理赔手续。

针对这次洪灾理赔事宜，国网洞口县供电公司财务资产部第一时间响应，指导并协助各供电站所，准确提交现场抢修单、情况说明书、资产卡片、现场图片等理赔材料。同时督促财产保险公司对各受损点逐一核实，评估损失程度，确定维修及赔偿方案…...截至目前，所有理赔流程正以最快速度有序处理，做到应报尽报、应赔尽赔。

一直以来，国网洞口县供电公司财务资产部秉承“你用电，我用心”的企业宗旨，提供高效、便捷、贴心的后勤保障，避免因服务态度和诉求响应不及时而导致的投诉，赢得群众的一致好评。