邵阳新闻网7月16日讯（通讯员 陈慧群）连日来，面对持续高温天气，湖南移动绥宁分公司积极履行社会责任，在主营业厅全面升级便民服务，推出免费饮水、手机充电、休息避暑等暖心举措，用实际行动为群众撑起夏日“遮阳伞”，打造有温度的服务窗口。

走进营业厅，24小时恒温饮水机旁，一次性纸杯、藿香正气水、清凉油等物品一应俱全。“每天要接待近百位户外工作者、为他们提供服务。”值班经理小贺边添水边说。外卖骑手、环卫工人、快递小哥……这里成了他们歇脚、补水、充电的“暖心港湾”。

针对暑期手机耗电快、充电需求激增的情况，营业厅增设快充充电桩，并配备多种型号数据线。同时为保障安全，工作人员每两小时巡检一次线路，张贴“防触电”“防高温”温馨提示。

服务升级更显温情。营业厅划出专属休憩区，空调温度恒定26℃，摆放绿植、沙发和电视机，播放视频缓解等待焦虑。“带孩子办业务再也不怕闹腾了。”年轻妈妈刘女士笑着说。针对老年客户，开设“银发服务专席”，提供微信注册、视频通话教学等“一对一”帮扶，已帮助200余位老人跨越“数字鸿沟”。

“作为本地通信服务主力军，我们不仅要提供优质的通信保障，更要成为群众身边的‘暖心驿站’。”湖南移动绥宁分公司相关负责人表示，此次服务升级是深化“我为群众办实事”实践活动的具体行动，后续还将持续优化细节，让科技更有温度，让民生更有质感。