邵阳新闻网7月28日讯（通讯员 何丹琳 谢丽英）“真是太谢谢你们了，我还以为这事儿得耽误半天呢，没想到这么快就解决了。”7月27日，在国网新邵县供电公司本部电动汽车充电站，市民李先生一边看着正在充电的爱车，一边对工作人员说道。这温情的一幕，正是国网新邵县公司践行“人民电业为人民”宗旨的生动写照，而背后离不开该公司后勤管理团队通过用户微信群搭建的暖心服务桥梁。

原来，当天市民李先生到充电站充电时，发现唯一空闲车位被占，且车上无联系方式。焦急的他在微信群发出求助信息后，新邵供电公司后勤工作人员立即启动多方联络机制，在多次联系车主未果的情况下，果断联动交管部门，最终顺利联系上车主挪车。当李先生把车缓缓驶入车位，充电枪“咔嗒”一声扣紧的瞬间，他感激地对新邵公司后勤管理人员小张说：“你们这服务是真上心，换别处啊，我今晚怕是真得误事。”灯光落在他脸上，映出释然的笑意。

据悉，为打通服务用户的“最后一公里”，国网新邵县供电公司后勤管理部门精心搭建用户微信群。群内汇聚着私家车主、网约车司机、周边企业员工等各类用户，后勤工作人员始终以“句句有回应，事事有落实”为准则，将优质服务融入每一次互动。那方小小的用户微信群，像个热闹的邻里茶馆，私家车主晒着刚充满电的续航里程，网约车师傅交流着避开高峰的充电时段。该公司后勤人员就像茶馆里热心的掌柜，用户说车位被占了要挪车，他们秒回“马上联系”；有人念叨充电桩跳了闸，屏幕那头立刻弹出“维修师傅已在路上”；用户一句“今晚充电桩还忙不忙？”，立马得到后勤工作人员的回应。

“大家能顺顺当当充上电，我们就安心。”国网新邵县公司后勤管理负责人看着群里不断刷新的消息，眼里带着温和的光。这个小小的微信群，不过是万千服务细节里的一个注脚。未来的日子里，他们还会继续把服务的针脚缝得更密，让每束充电桩的光里，都藏着“人民电业为人民”的温度，在新邵县的街头巷尾，织就更多温暖的故事。