邵阳新闻网8月4日讯(通讯员 李斌)8月4日上午,隆回县自然资源局组织开展“局长走流程”活动,局长以办事群众、窗口工作人员、审批人员等不同身份,深入不动产登记中心办事大厅及自助终端区域,全流程体验不动产登记业务办理,直击痛点堵点,推动服务提质增效。
活动中,局长从办事群众视角出发,模拟首次登记、转移登记等高频业务场景,依次提交材料、窗口受理、缴费、领取证书等环节,详细记录每一步的办理时长、材料要求及流程衔接情况,详细了解不动产登记、测绘、公证、房屋质量鉴定等收费情况。在窗口工作人员视角下,重点体验业务系统操作、材料审核、信息录入等工作,感受一线人员的工作强度与流程优化空间。此外,活动还延伸至自助终端设备服务,通过实际操作不动产登记自助查询、自助打印机等功能,检验自助服务的便捷性与稳定性,听取现场群众对自助设备使用的意见和建议。
下一步,隆回县自然资源局将以此次“走流程”为契机,破解不动产登记中的难点问题,持续提升服务效能,把群众满意作为检验工作的最终标准,切实打通便民服务“最后一公里”。


