邵阳新闻网9月4日讯（通讯员 汪桔酉）在邵阳县岩口铺镇车水马龙的街巷间，在商圈店铺的热闹喧嚣里，总有一道特殊的身影格外引人注目：她常常侧着耳朵带着助听器，才能勉强捕捉到顾客的招呼声；开口回应时声音虽轻，却总能用耐心化解沟通的隔阂。这位听力残疾却始终努力“发声”的创业者，正是“妈咪童鑫孕婴童店”店主刘婷婷。凭借一双布满薄茧的灵巧双手、始终温暖的笑脸以及指尖传递的细致服务，她不仅在听力障碍的困境中开辟出创业天地，更让小店成为当地母婴家庭信赖的 “温暖港湾”，用奋斗书写出残障人士的创业佳绩。

刘婷婷是北塔区茶元头街道兴隆社区居民，童年时一场高烧改变了她的人生轨迹。5岁那年，持续高烧的她经赤脚医生治疗后，因药物反应导致听力神经受损，后经医院鉴定为听力三级残疾。世界虽在她耳边变得“模糊”，但生活的艰辛从未磨灭她对生活的热爱与对梦想的追求。高中毕业时，成绩优异的她因听力问题遗憾错失深造机会，却毅然决定：“就算不能上学，也要在社会上闯出一条属于自己的路。”

步入社会后，刘婷婷却始终因听力障碍屡屡碰壁。直到一次偶然的机会，她入职一家母婴店，这份工作成了她人生的转折点。在这里，她不仅系统掌握了母婴产品知识与沟通技巧 —— 为听清顾客需求，她养成“凑近听、盯着嘴、记笔记”的习惯，还渐渐爱上了这份守护母婴健康的事业：“看到宝宝穿上合身的衣服、宝妈解决育儿难题后的笑容，我觉得特别有价值。”

2020年12月，积累了不少母婴行业经验的刘婷婷，决心创办属于自己的母婴店品牌。然而创业之路刚起步，便遭遇考验，本地母婴市场的激烈竞争更让她一度萌生退意。“那时候看着空荡荡的店铺，心里特别慌，但一想到自己的初心，又舍不得放弃。”刘婷婷回忆道。

直面困境，她开始破局。缺少运营经验，她便主动加盟成熟母婴品牌，系统学习门店管理、会员体系搭建等专业知识，推出“会员积分兑换”“生日专属福利”等活动，逐步提升客户黏性，会员数量从最初的几十人增长到如今的200余人。为丰富服务品类，她在店内增设婴儿游泳区与儿童健康理疗项目，专程赴外地学习婴儿抚触、常见护理技巧，引进专业设备，让小店从“卖产品”升级为“一站式母婴服务站”。

为提升服务质量，北塔区相关部门主动指导其结合儿童保健服务，向家长开展《3岁以下婴幼儿健康养育照护指南》教育宣传工作。

如今，“妈咪童鑫孕婴童店”已成为邵阳县岩口铺镇商圈里名副其实的“暖心地标”。每天清晨，刘婷婷都会提前半小时到店：拖净地板、摆齐货架，再对着镜子练习微笑，确保以最佳状态迎接顾客；傍晚关店后，她仍忙着整理顾客反馈、更新服务项目，或是在客户群里和宝妈们交流育儿心得。凭借稳定的产品质量与贴心服务，小店不仅实现了盈利，更积累了良好口碑。

“小时候因为听力不好很自卑，是母婴事业给了我信心，让我知道自己也能帮到别人。”每当被问及创业动力，刘婷婷总会放下手中的工作，声音轻柔却格外坚定：“现在我想告诉更多残障朋友，残障不是阻碍，只要有热爱、肯努力，就能闯出属于自己的天地。”

在邵阳县这座充满烟火气的小镇里，刘婷婷如同一朵坚韧的小花，在风雨中绽放出别样光彩。她用听力残疾的身体打破命运桎梏，以热爱与坚持诠释奋斗的真谛，更在略显“安静”的世界里，为残障人士的创业故事增添了一笔温暖且亮眼的成绩。