邵阳新闻网9月10日讯（通讯员 刘祚超）“家中的电灯总是一闪一闪的，现在你们一来我就安心了！”9月3日晚，国网城步供电公司丹口供电所工作人员为丹口镇杨柳村独居老人更换室内电灯插头，切实将便民、为民的举措落到实处，传递供电企业的温度与关怀。

迎峰度夏以来，该公司将提升电网健康水平作为服务提质的基石，组织专业精干力量对辖区内输配电线路、台区开展多轮次特巡特维和隐患集中排查治理，通过带电作业及时消除设备缺陷隐患31处，有效降低故障停电风险。同时结合电网实际负荷增长趋势，有序推进电网建设升级改造，显著提高电压质量和供电可靠性，为优质服务提供了坚强的保障。

为优化服务流程、提高办电效率，该公司大力推行“阳光业扩”服务，简化报装接电手续，压缩办电环节和时限，引导客户通过网上国网APP办理各类用电业务，实现用电业务“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”。针对小微企业和重点民生项目开辟用电绿色通道，优先保障项目落实落地。为确保客户诉求得到及时响应，属地供电所充分发挥台区经理网格化服务优势，通过全覆盖的网格微信群，主动发布用电信息、安全用电知识，并第一时间接收和处理客户用电问题，实现服务窗口前移的工作模式，让沟通互动更为高效顺畅。

下一步，该公司将持续优化电力营商环境，提升“获得电力”关键指标，聚焦客户需求精准施策，切实提升供电可靠性、服务响应速度和客户用电满意率，为服务地方经济发展和人民美好生活提供更加可靠的供电保障。