邵阳新闻网10月2日讯(通讯员 杨小玲)“太意外了!我刚到家电表就已经装好,供电公司这工作效率真的是没话说!”10月1日中午,邵阳县五峰铺镇仁湾村口,在外工作返乡的客户黄先生紧紧握住五峰铺供电所副所长陈有良的手连连道谢。
事情还得从9月30日下午说起。身在外地的客户黄魁计划国庆返乡度假,担心新能源汽车充电不便,便通过“网上国网”APP 提交了充电桩装表申请。五峰铺供电所得知情况后,考虑到客户返乡时间紧、充电需求急,当即启动“绿色通道”,做出该公司10月份第一张工作票施工计划。

10月1日清早,3名工作人员便携带材料赶赴现场。从确定表位、敷设线路到装表调试,各项工序紧张有序推进。为让客户到家就能用上电,工作人员买了6个馒头边施工边充饥,全力加快进度,终于在客户返乡抵达时完成全部工作。
“这是我们应该做的!”陈有良笑着回应,还现场讲解了峰谷电价政策与安全用电注意事项。据悉,在近3日,邵阳县供电公司依托“村网共建”服务模式,推行线上申请、快速响应机制,已高效办理新能源装表业务数十笔。终于在客户返乡抵达时完成全部工作。
此次假日加急服务,正是邵阳县供电公司优化营商环境、提升“获得电力”水平的生动缩影,用速度与温度诠释了“急客户所急”的服务承诺。


