邵阳新闻网10月3日讯（ 通讯员 颜克明）“被蚊子叮了呀？景区有常备药箱，我来给你擦药。”10月3日上午，在崀山八角寨景区红军亭，来自常德的罗先生手背被蚊子叮咬，正在抓挠之际，志愿者李尔琪很快从附近常备药箱里取出药水帮他涂抹上。罗先生稍显意外之余，对该景区常备药箱的做法赞不绝口。

志愿者在“常备药箱”旁边为游客涂抹药水

在北大门志愿服务站，志愿者忙碌的身影格外引人注目。他们免费为游客提供茶水，主动为游客设计景区游览路线、科学安排游览时间和乘车指引，协助工作人员维持旅游秩序，以热情的态度和专业的素养，让游客走进崀山倍感舒心。

在骆驼峰陡峭的“九九天梯”景点，志愿者开展“拉一把”服务举措更是温暖了无数游客的心。他们主动帮助攀爬困难的游客，为他们提拿物品减轻负担，让大家在欣赏美景的同时少了一份顾虑，多了一份安心。

志愿者在“九九天梯”实施“拉一把”服务

在八角寨主峰观景台，在夫夷江漂流码头，在客运索道站，在观光车停靠点，在“天一巷”“九九天梯”“揽月梯”等景点入口等地，到处活跃着志愿者们主动、热情服务游客的身影。他们耐心解答游客的疑问，帮助走散的小孩找到家人，为客人找回落下的物品……志愿者以自己的行动营造文明、和谐、安全、有序的旅游环境，进一步提升了崀山的旅游形象。

志愿者们活跃在景区各服务站点

据了解，近年来崀山景区大力改革服务体系，将景区工作人员原有单一的工作职能，经过整合，形成志愿者、安全员、保洁员、宣传员、救助员多位一体的综合服务模式，持续提升景区服务水平，努力构建“安心、舒心”的文明旅游环境。假日期间，志愿者们以热忱与行动为文明旅游“护航”，让游客每一次出发都与文明相伴，让崀山的每一处风景都因文明而更加动人。