邵阳新闻网10月20日讯(通讯员 刘靖)10月15日,在隆回县三阁司镇三阁司居委会的电力便民服务点,村民刘大爷正在办理电费缴纳业务。“以前要跑十几里路去镇上供电所,现在家门口就能办业务,真是太方便了。”刘大爷的感慨,正是国网隆回县供电公司推进“村网共建”惠民工程成效的生动写照。
近年来,国网隆回县供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,通过创建“村网共建”电力便民服务体系,将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,构建线上线下相结合的便民服务体系,为全面推进乡村振兴贡献力量。公司通过与辖区560余个行政村建立“电力网格员+电力联络员”双员联动机制,实现供电服务网格与政府基层治理网格的"双网融合"。截至目前,已在13个行政村建成标准化电力便民服务示范点。
在服务体系建设方面,供电所创新推出“三诊工作法”,通过便民服务点“坐诊”、电力网格员“巡诊”、线上微信群“问诊”,构建立体化服务体系,实现故障报修、业务咨询等事项村级咨询代办,线上服务响应时间缩短至30分钟以内。
“我们将持续深化‘村网共建’电力便民服务,丰富服务内涵,加快补齐乡村供电短板,助力建设宜居宜业和美乡村。”三阁司供电所所长黄华表示,下一步将重点推进户表线路改造和树障隐患治理,让优质电力服务成为照亮百姓美好生活的“幸福之光”。


