邵阳新闻网11月5日讯(通讯员 陈慧群)近年来,湖南移动绥宁分公司近5年入职的青年员工,立足政企服务、市场服务等一线岗位,以日常工作中的“微改进、细优化”激发创新创效活力,为公司高质量发展注入青春动能。
政企服务领域,青年员工主动对接县域企业需求,日常走访调研重点行业客户,精准把握企业数字化转型、通信保障等需求,定制专属服务方案;建立政企项目“一对一”跟进机制,实时响应企业诉求,保障项目落地效率与服务质量,助力企业降本增效。
市场服务岗位上,青年员工们深入社区、乡镇开展日常走访,收集不同群体客户需求,针对性设计家庭套餐、商户通信方案;针对老年客户、偏远地区居民等群体,优化服务流程,提供上门办理、简易操作指导等便民服务,推动业务覆盖与客户满意度双提升。
下一步,湖南移动绥宁分公司将持续引导青年员工在日常工作中深耕细作,以实干创新为公司高质量发展添砖加瓦。


