邵阳新闻网11月7日讯（通讯员 张陆华）连日来，为切实解决易地搬迁群众办事难题，邵阳县小溪市镇按照上级要求，深入推进“三办”服务机制，通过强化责任落实、精准宣传解读，让搬迁群众在家门口就能享受到便捷高效的服务，不断提升群众的获得感和幸福感。

细化措施，明确服务机制

按照“上门办、属地办、帮代办”服务模式，打通服务“最后一公里”。针对高龄、残疾等特殊群体提供“上门办”服务，变“群众跑”为“干部跑”；依托安置点所在社区便民服务中心，实现高龄补贴申领、低保申请等业务“属地办”，破解群众“两头跑”难题；组建专业代办队伍，为独居老人、残障人士等提供“帮代办”服务，确保办事进度实时向群众反馈。

压实责任，强化协同联动

明确镇、社区、安置点、县住建局驻村工作队工作责任，压实相关责任人职责。通过4次全覆盖上门走访在家群众，详细了解群众办事需求；召开3次安置点集中座谈会，广泛征求群众对“三办”服务的意见建议；同时，通过粘贴宣传海报、入户宣传、微信群宣传等方式，多渠道普及“三办”服务政策，确保群众知晓率100%。

强化宣传，政策落地见效

通过线上线下结合的方式，如微信群推送政策解读、入户发放服务宣传纸等，消除群众对政策的疑惑。截至目前，已为搬迁群众办理各类业务21件，解决实际问题12个，群众满意度显著提升。

下一步，小溪市镇将继续优化服务流程，提升服务质量，让“三办”服务成为搬迁群众的“幸福保障”，助力乡村振兴。