邵阳新闻网11月11日（通讯员 谢丽英）“天气开始变冷了，在使用电暖器时一定要注意安全。”11月11日，在新邵县坪上镇小河村，国网新邵县供电公司组织国家电网湖南电力东方红共产党员服务队成员对该村民开展“零距离”送服务活动，用心用情守护客户安全、安心用电。

近期，新邵县遭遇持续低温阴雨天气，山区居民纷纷启用空调、电暖器等大功率用电设备取暖，部分偏远、老旧线路承载压力逐渐增大，这让部分偏远村组的供电线路面临严峻考验。为给广大电力客户带来舒心用电体验，新邵供电公司充分利用“村网共建”服务平台，组织多支共产党员服务小分队，深入各乡镇、村组开展入户走访，真诚地把电力服务送进村民的心坎里。

活动中，该公司工作人员重点深入辖区内留守老人、五保户、残障等特殊客户家中，细致排查室内线路老化、插座松动、开关接触不良等隐患,对电暖器、电热毯等低温天气高频使用的取暖设备,逐一核查接线规范性与设备运行状况。针对检查出来的隐患，及时帮助整改、修理、更换新配件。同时，该公司工作人员走村入户，通过发放宣传资料、面对面解读等方式，耐心向村民普及安全用电常识，引导村民养成科学用电和安全用电的良好习惯。并手把手地帮助客户下载“网上国网”APP,详细推介用电查询、故障报修、电费缴纳等核心功能，让客户充分体验指尖办电的便捷，有效提升服务效率和客户的满意度。

 下阶段，国网新邵县供电公司将持续关注气温变化与用电负荷动态，多措并举创新供电服务形式，常态化开展乡村用电服务，全力为辖区村民提供更加优质、便捷的电力服务，不断增强客户的幸福感和获得感。