邵阳新闻网11月28日讯（通讯员 尹嘉欣） “老乡，家里有什么用电问题，随时可以打墙上这个电话联系我。”近日，国网洞口县供电公司江口供电所台区经理邓飞飞深入桃田村，开展“心连心”大走访活动，挨家挨户向村民介绍自己的服务范围与联系方式，以面对面沟通、实打实服务，精准对接群众用电需求。

走访期间，邓飞飞与村民围坐交流，倾听诉求，细致记录下线路检修、设备维护、电价咨询等各类问题。对能现场解决的线路松动、开关故障等隐患，他当即动手处理；对需要后续跟进的事项，则逐一登记建档，明确整改时限，确保“事事有回应”。同时，针对部分村民反映的“用电量忽高忽低”“不知如何查询用电明细”等困惑，邓飞飞现场拿出手机，演示“网上国网”APP的查询功能，结合电表读数耐心讲解电费计算逻辑，并手把手指导老年村民操作，帮助大家“明明白白用电”。

在解决用电难题的同时，邓飞飞还积极向村民推广“网上国网”中的“e节电”活动，细致介绍节能技巧与参与抽奖得礼品等惠民政策，引导村民养成节约用电好习惯。“原来随手关灯、合理使用电器还能抽奖，这个活动真实在！”村民们纷纷拿出手机踊跃参与，现场气氛热烈。

此次走访共收集村民用电诉求8条，现场为10余户村民解答了用电量查询与电费核算等疑问。下一步，该所将持续常态化开展走访工作，动态跟踪村民用电需求，不断优化服务举措，让供电服务更有温度、节能惠民更有力度，为乡村振兴提供更加可靠的电力保障。