邵阳新闻网12月12日讯（通讯员 陈斌）“大爷您好，我是供电所的台区经理，想跟您核对一下家里的电话号码，确保后续停电通知能及时告诉您。”12月10日，国网新宁县供电公司回龙供电所组织全体台区经理开展用户电话号码专项核对工作，以“不漏一户、不错一号”为目标，全面排查辖区内用户联系方式信息偏差问题。

此次专项核对工作前，回龙供电所召开工作会议，明确核对范围、工作流程及责任分工。针对辖区内居民用户、小微企业、商铺等不同群体，台区经理们提前梳理营销系统内现有电话号码信息，制定详细核对清单，采用“线上+线下”相结合的方式推进工作。线上通过微信群、电话回访等方式，批量核实用户联系方式；线下则针对老年用户、空巢家庭及更换电话号码的用户，逐户上门走访，耐心与用户沟通核对。

在北兴社区，台区经理们携带核对清单，穿梭于各个楼栋之间。遇到行动不便的老人，他们主动上门服务；对于外出务工用户，通过其家属或邻居获取有效联系方式，详细记录并及时更新至营销系统。同时，在核对过程中，台区经理们还主动向用户宣传用电安全知识、电费缴纳便捷渠道及供电服务热线，倾听用户用电诉求，现场解答用电疑问，用贴心服务赢得用户认可。

截至目前，此次专项核对工作已完成辖区150个台区、9000多户用户的电话号码核对与更新，修正错误信息480条，补充缺失信息300余条。下一步，国网新宁县供电公司将建立用户信息动态更新机制，定期开展联系方式核查工作，持续完善用户档案管理，以精准高效的服务打通供电服务“最后一公里”。