邵阳新闻网12月15日讯（通讯员  魏艳）近期，国网洞口县供电公司桔成供电服务站党员服务队在深夜及时为林业局宿舍一位八旬老人解决室内线路故障，获得老人家属和当地群众的赞扬。这温暖一幕展现了公司深化“党建+延伸服务”的实践成效，彰显了供电企业主动履责、为民解忧的责任担当。

当晚10时许，该服务站党员服务队接到用户紧急求助，反映林业局宿舍一八旬老人家中停电。队员们赶赴现场，经排查发现故障位于用户产权分界点后的自维线路。尽管超出常规服务范围，但考虑到老人年事已高、夜间寒冷且行动不便，服务队立即启动应急服务机制，义务开展故障排查与修复。

服务队经过排查，在墙内管道中发现因线路老化导致的接触不良故障点，35分钟完成修复工作。抢修结束后，队员还主动帮助检查其他用电设备，并耐心为老人讲解冬季安全用电注意事项。

今年以来，该公司持续推进“党建+延伸服务”工程，组织党员服务队建立特殊用户服务档案，重点为独居老人、残疾人等群体提供定期上门检查、安全用电指导和延伸义务服务。随着气温下降，党员服务队在入户走访中加强冬季安全用电宣传，通过现场讲解、发放资料等方式，提高居民安全用电意识。

截至目前，该公司已通过延伸服务解决群众实际用电困难240余件。公司下一步将持续深化共产党员服务队建设，在电力保供、应急抢险、服务重大项目等重点工作中发挥先锋模范作用，切实将“人民电业为人民”的企业宗旨落到实处，不断提升人民群众的用电获得感、幸福感、安全感。