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国网隆回县供电公司:双员联动 村民办电更便捷

来源:邵阳新闻网 作者:刘靖 2025-12-15 14:52

邵阳新闻网12月15日讯(通讯员 刘靖)12月14日清晨,在隆回县横板桥镇罗子团村村部内,村秘书兼电力联络员廖香利打开电脑开始一天的工作。不一会儿,村民杨大爷推门进来说:“我家准备老房翻新,想把墙上的表暂时移一下,听说我们村部就能办?”

“是的,现在我们村对接供电所,像缴费、移表、用电过户这样的问题在家门口就能解决,不用再往供电营业厅跑了。”廖香利说。随后,她帮助杨大爷下载了“网上国网”APP,一边帮杨大爷下载“网上国网”APP,指导他填写信息、上传身份证照片。短短几分钟,移表申请便提交成功。

工单随即抵达国网隆回县供电公司横板桥供电所。电力网格员阳耘迅速审核资料,并将移表任务派发给外勤同事。一次寻常的办电业务,因“村网共建”模式而高效完成。

此前,廖香利和阳耘已多次合作高效解决客户用电问题。以用电过户业务为例,在罗子团村,以往客户需要到供电营业厅提供房屋产权证明、身份证件及书面申请等资料,存在环节多、耗时长等问题。如今,电力网格员与村级电力联络员协同合作,借助“网上国网”APP,在村内即可为居民线上办理业务,实现“数据多跑路、群众少跑腿”

“我们和各村电力联络员紧密配合,精准掌握居民信息,并建立网格服务群。”阳耘介绍,“群里每天会发布检修通知、电价政策、省电知识等内容,居民有任何用电问题,也可以通过微信群或直接到村部反映,我们会第一时间响应。”

随着“村网共建”工作机制的深化,国网隆回县供电公司持续推进电力服务网格与社区(村)治理网格融合,逐步形成“网格共享、问题互报、服务联动”的协作体系。截至目前,公司已与564个社区(村)开展网格化服务合作,通过“村网共建”有效解决了居民各类用电诉求,切实将便捷服务送到群众身边。

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