邵阳新闻网1月6日讯（通讯员 徐淑蓉）1月5日夜晚，湖南移动新宁分公司员工徐女士在下班后散步途中，途经小区门口人行道时，发现有几个人在围观什么，然后又不约而同散去，徐女士也凑上去看看，发现一位八十多岁的老人摔倒在地，行动困难，神情痛苦。当时天色已晚，路上行人稀少，李女士毫不犹豫上前查看情况，在确认老人意识清醒、无明显骨折后，小心将其搀扶至路边安全处，并主动联系老人家属。
期间，她还为老人从附近店里倒了一杯热水，耐心安抚情绪，直至家属赶到现场。老人家属连连致谢，称：“要不是这位姑娘，真不知道后果会怎样。”李女士微笑着说：“这是我应该做的，谁家都有老人，换作任何人都会这么做。”
这个事迹展现了中国移动员工“心级服务”不仅限于通信，更延伸至社会责任与人文关怀。她在“扶不扶”的社会争议中，用行动给出了坚定答案：该扶，而且毫不犹豫地扶。
