邵阳新闻网1月13日讯（通讯员 谢丽英）“大爷，我们今天是来做安全用电宣传的，多一份用电小心，少一份事故担心。”寒潮渐起，冬意渐浓，随着气温持续走低，居民取暖用电负荷不断攀升，1月12日，为确保冬季用电安全，防范电气火灾与触电事故，国网新邵县供电公司结合“敲门行动”工作要求，积极组织共产党员服务队与青年志愿者，深入辖区老百姓家中开展“把脉问诊”，将安全送进千家万户。

当天，在新邵县大新镇磁溪社区，新邵供电公司工作人员分成两组，一组成员在村网共建服务点设立咨询台，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向过往居民普及冬季安全用电常识。一组成员走村入户，通过张贴宣传海报、面对面交流的形式，详细向村民讲解冬季空调、取暖器的正确使用方法，重点提醒漏电保护装置的重要性和注意事项。并深入村民家中，帮助村民检查室内线路接头、漏电保护运行状态，传授排查一般用电故障方法，现场更换老化插座、破损开关等电气元件，查漏补缺便民服务卡，增强村民自我保护意识和应急处置能力。

同时，在活动现场，新邵供电公司工作人员耐心向返乡群众推广“网上国网”APP，手把手地指导客户熟练掌握用电业务办理、查询电量电费、故障报修等模块，让村民足不出户便能体验真诚、便捷的电力服务。

在此次活动中，新邵供电公司共发放宣传资料300余份，接受客户咨询10余起，帮助整改安全用电隐患2起。下阶段，国网新邵县供电公司将扎实按照春节保供电工作部署，持续聚焦迎峰度冬保供的要求，加大线路设备巡视和负荷监测力度，并常态化地开展客户走访活动，以最优质的服务将电力温暖送到广大电力客户的心坎里。