邵阳新闻网1月14日讯（通讯员 陈慧群）1月14日，湖南移动绥宁分公司组织智慧工程师团队，深入东山村开展“网络义诊进乡村 惠民服务零距离”主题活动，将优质、便捷的通信服务送到村民家门口，用实际行动践行“客户为根，服务为本”的经营理念。

活动开展前，绥宁移动公司提前与东山村村委会沟通协作，通过村民微信群形式，广泛告知村民义诊活动的时间、地点及服务内容，确保有网络需求的村民能够及时知晓、便捷参与。考虑到村里老年人较多、行动不便的实际情况，团队还特别规划了“上门义诊”服务路线，力求服务覆盖每一位有需要的村民。

在东山村设立的义诊现场，技术人员迅速搭建起服务台，摆放好网络检测仪器、宣传手册等物资。村民们闻讯陆续赶来，围绕手机信号弱、宽带卡顿、机顶盒无法正常使用等常见问题向工作人员咨询。技术人员耐心倾听每一位村民的诉求，逐一进行解答，并使用专业设备对村民反映的网络问题进行精准检测。对于现场能够解决的问题，如调整路由器位置、优化网络信道、清理设备缓存等，工作人员当场动手调试；对于需要进一步排查的复杂问题，详细记录村民信息和地址，随后上门开展深度检修。

此次活动中，湖南移动绥宁分公司技术团队不仅为村民解决网络故障，还针对农村老年人防范电信网络诈骗意识较弱的特点，结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假投资”等诈骗案例，用通俗易懂的语言向村民讲解诈骗分子的作案手法和防范技巧，提醒村民不要轻易泄露个人信息、不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账，守护好自己的“钱袋子”。