邵阳新闻网1月21日讯（通讯员 梁潇 赵俊杰）1月20日，中国工商银行邵阳新邵支行“银发驿站”正式亮相，为老年客户打造了一处专属的温馨港湾。

驿站内，低矮沙发、防滑扶手椅、老花镜、放大镜等适老设施一应俱全。该行负责人介绍，“银发驿站”设立后，能够提升了老年客户的办理体验，有效缓解了他们在陌生环境中的紧张感，用慢语速、俯身倾听的方式与老人沟通，还为行动不便的客户提供填单协助，彻底解决了老年人“怕麻烦、怕沟通不畅”的顾虑。

“现在有了专门的地方歇脚，孩子们服务又贴心，真是太周到了。”刚办完社保卡激活的李大爷对驿站赞不绝口。除了硬件升级，支行还依托驿站开设“金融小课堂”，工作人员用方言讲解防范电信诈骗、识别非法集资的技巧，普及稳健理财知识，并推出大字体版手机银行操作指南，让老人既能办业务，又能学知识。

目前，“银发驿站”已成为支行连接社区、服务老年客户的重要纽带。未来，中国工商银行邵阳新邵支行将持续深耕“银发金融”，用更多接地气的适老举措，让金融服务如暖阳般温暖每一位老人。