邵阳新闻网2月5日讯（易蓝 肖佳 李媛婕 张芝莲）2月4日，邵阳市自来水公司在市区城南公园举办“供水服务暖新春”活动。活动通过现场讲解、互动答疑、赠送礼品等形式，向市民推介“掌上营业厅”微信公众号及小程序，推动供水服务从“线下跑腿”转变为“线上指尖办理”，为新春增添了一份便捷与温馨。

活动现场，“水润新春 ‘码’上送福”的横幅格外引人注目。工作人员提前布置好宣传展板与易拉宝，清晰呈现线上业务办理流程以及水费查询、缴纳等内容，吸引了不少市民驻足围观。

“原来动动手指就能交水费、查账单，以后不用专门跑营业厅了。”刚完成绑定的李阿姨笑着说道。活动中，客服人员既手把手指导市民办理线上业务，协助查询户号，又耐心倾听并解答大家在用水方面遇到的各类疑问。活动现场还准备了定制春联、福字、创意冰箱贴等新春礼品，让便民服务带着浓浓年味走进人群。

“我们希望借助这种面对面、零接触的方式，让市民切实感受到服务的温度与便捷。”该公司相关负责人表示，将持续优化线上服务功能，主动拓宽服务范围，为市民提供更加优质高效的供水保障。