邵阳新闻网2月9日讯（通讯员 刘靖）“供电所的同志不仅帮我检查线路，还手把手教我用手机交电费，这下过年用电安心多了。”2月2日，从长沙返乡的隆回县滩头镇后托村村民刘大哥对上门服务的台区经理肖林棋连声道谢。

新春将至，年味渐浓。随着外出人员陆续返乡，农村地区用电负荷持续增长。为确保春节期间供电安全可靠，国网隆回县供电公司近日组织各供电所台区经理开展专项走访活动，主动上门为返乡家庭提供贴心服务。

“您看，这个插排已经老化，同时使用多个大功率电器容易引发危险，建议更换。”肖林棋一边检查线路，一边向刚从广东返乡的李先生讲解安全用电知识，耐心指导客户识别常见用电故障，宣传错峰用电注意事项，并确保客户熟知台区经理电话与供电所服务热线，实现用电问题快速响应。

“我们年纪大了，手机缴费一直弄不明白。这次你们上门手把手教会了我，太方便了。”后托村的王大妈对服务赞不绝口。工作人员积极推广“网上国网”APP，现场演示电费查询、线上缴费及业务办理流程，细致解答电价政策、负荷扩容等疑问，同时认真记录并汇总客户诉求，建立服务台账，确保“事事有回音，件件有着落”。

此轮走访不仅精准掌握了返乡群众的用电需求，有效排查了安全隐患，更架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。下一步，该公司将持续开展下村入户服务，优化服务举措、延伸服务触角，加强配电线路特巡与应急抢修准备，为辖区用户提供可靠电力保障和暖心便民服务。