邵阳新闻网3月13日讯（通讯员 郑朝辉）3月13日，湖南移动武冈分公司组织志愿者在中心营业厅开展3·15国际消费者权益日系列宣传活动，通过普法惠民、反诈便民、维权为民，切实守护通信消费者合法权益，传递央企责任与温度。

活动现场，志愿者向市民发放权益保护与反诈资料，工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言详解套餐透明、账单查询、携号转网、隐私保护等民生关切的话题，现场演示识别“营销套路”“诈骗链接”的实用技巧，引导群众依法维权、理性消费。针对老年、青少年及农村用户，活动提供“一对一”贴心讲解，普及手机安全使用等知识，并同步开展话费查询、故障排查、投诉受理等一站式服务，高效响应用户诉求。

此次活动有效提升了市民消费维权意识与安全防范能力。下一步，武冈移动将持续常态化开展普法宣传，优化服务体系，严打通信乱象，全力守护用户通信消费安全，为构建公平有序的本地消费环境贡献移动力量。