邵阳新闻网3月16日讯（通讯员 屈彤彤）3月15日，湖南移动邵阳城区分公司围绕“提升消费品质”主题，开展“3·15国际消费者权益日”系列宣传服务活动，以透明消费、优质服务、反诈防护为重点，切实保障市民通信权益。

活动现场，工作人员设立咨询服务台，向市民普及消费维权、资费透明、网络安全等知识，重点讲解透明账单、明码标价、合约规范等内容，引导用户通过线上渠道一键查询、明白消费。针对白发老年群体，开展反诈宣传与手机使用教学，讲解常见诈骗套路，协助安装反诈APP，筑牢安全防线。同时，湖南移动邵阳城区分公司以“心级服务”为抓手，全面规范套餐宣传、资费公示、业务办理等流程，畅通投诉处理通道，做到快速响应、高效办结、闭环管理。同时，持续优化5G网络与宽带服务，开展免费网络检测、上门排障等便民举措，提升用户体验。

下一步，湖南移动邵阳城区分公司将坚守央企责任，把消费者权益保护融入日常运营，以更规范、更透明、更贴心的服务，打造放心舒心的通信消费环境，助力地方数字经济高质高速发展。