邵阳新闻网3月18日讯（通讯员 杨超文）3月13日，国网城步供电公司积极响应号召，组织党员服务队在城步儒林广场开展了以“共筑满意消费 电力服务民生”为主题的宣传教育及便民服务活动。

当天8时30分，该公司共产党员服务队队员身着整齐划一的春季工装，精神抖擞地在儒林广场集合完毕。9点整，随着全县“3·15”国际消费者权益日宣传活动的正式启动，国网城步供电公司的宣传展台前已围满了前来咨询的市民。活动现场，工作人员通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，向过往群众广泛宣传安全用电、科学用电、节约用电知识。“家里的电费突然变高了是什么原因?”“阶梯电价是怎么算的?”面对用户的提问，工作人员耐心细致地进行了解答，并结合实际案例，为用户分析家中用电结构，提出合理化节能建议。

结合近期社会上出现的“电费打折代缴”“内部渠道充值”等诈骗新套路，该公司工作人员在本次活动中专门设置了“电费反诈”宣传点。工作人员通过真实案例揭露骗术，手把手指导市民下载、注册、使用官方正规渠道——“网上国网”APP，并现场演示如何通过APP查看日用电量、办理故障报修、查询电费账单等功能。对于现场完成APP注册及缴费的用户，工作人员还贴心地送上了小礼品，引导大家养成通过正规渠道缴费的良好习惯。活动中，工作人员还积极向市民宣传“三零”“三省”办电政策（零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱），介绍公司近年来在压减办电时间、降低办电成本方面的举措，让广大电力用户切实感受到供电服务的便捷与高效。

据统计，本次活动该公司共发放各类宣传资料600余份，接待用户咨询80余人次，现场协助用户办理线上业务20余件。下一步，该公司将以此次活动为契机，持续加强与客户的沟通联系，常态化开展安全用电检查和志愿服务进社区、进校园活动，不断提升供电服务质量和水平，以实际行动保障消费者的合法权益，树立责任央企的良好形象。