邵阳新闻网3月20日讯（通讯员 雷一鸣）近日，为践行消费者权益保护理念，履行央企社会责任，国网邵东市供电公司组织党员服务队参与邵东市“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动，以“亮身份、优服务、办实事”的实际行动，为市民提供贴心电力服务，筑牢用电权益保障防线。

活动现场，党员服务队设立咨询服务台，通过宣传展板、图文手册等形式，开展电力知识普及与便民服务。针对群众关心的电费电价、智能电表使用、安全用电等问题，队员逐一耐心解答，用通俗语言讲解电力计量原理、阶梯电价计算规则，现场指导识别家庭用电隐患、掌握漏电保护器使用方法，做到“问有所答、难有所解”。

结合春季用电高峰及日常安全需求，服务队重点宣传安全用电、节约用电及电力设施保护知识，结合典型案例讲解私拉乱接、违规用电危害，提醒群众警惕“代缴优惠”“异常账户冻结”等电费诈骗手段，引导通过官方渠道办理业务、守护用电权益。同时，现场推广“网上国网”APP功能，演示电费查询、在线缴费、故障报修、电子发票开具等操作，帮助群众掌握“指尖办电”流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落地生根。

本次活动，国网邵东市供电公司累计发放安全用电、节能用电等宣传资料300余份，受理用电咨询120余人次，指导20余名群众完成“网上国网”APP注册绑定。党员服务队以专业素养和热情服务，赢得群众广泛认可。下一步，该公司将以此次活动为契机，常态化开展电力服务“进社区、进企业、进乡村”活动，聚焦群众用电“急难愁盼”，优化流程、提升质效，强化权益保障与安全宣传，以优质电力服务赋能邵东高质量发展，让“电力红马甲”成为民生保障一线的亮丽风景。