邵阳新闻网4月1日讯（通讯员 彭雨欣 赵俊杰）3月30日，中国工商银行邵阳新邵大坪支行依托高效的警银联动机制，凭借员工敏锐的风险意识和规范的应急处置流程，成功拦截一起电信网络诈骗交易，为客户避免了5万元资金损失，切实守护了人民群众的财产安全。

当天下午，一名客户来到新邵大坪支行要求提前支取5万元定期存款并办理转账。该行经办柜员在业务办理过程中高度警觉，发现客户全程与他人保持电话沟通，且言辞闪烁、神色紧张。经细致询问，客户表示转账用途为“投资初中同学经营的公司”，对方承诺月分红1000元（年化收益率高达24%）。如此明显不合常理的高额回报立刻引起柜员警惕。经经办员进一步了解发现，客户对投资项目的具体细节表述模糊，无法提供任何有效证明材料。结合日常反诈培训掌握的案例特征，她迅速判断客户极有可能正遭遇“虚假投资理财”类电信诈骗。

凭借扎实的反诈业务素养，该行柜员第一时间将相关情况上报现场主管。网点立即启动金融风险应急处置预案，一方面由工作人员耐心向客户讲解常见诈骗手段，提示其面临的诈骗风险，安抚客户情绪；另一方面，主管迅速与当地反诈中心取得联系，紧急通报涉诈交易相关情况。反诈中心接报后，第一时间派出警力赶赴网点现场，网点工作人员与民警分工协作、耐心劝导，结合诈骗案例为客户剖析骗局本质，拆解诈骗话术陷阱，最终成功打消客户转账念头，帮助客户避免了5万元的财产损失。

此次成功堵截是中国工商银行邵阳新邵大坪支行深化警银协作机制、强化风险防控能力、践行“金融为民”宗旨的生动体现。下一步，该行将完善警银联动长效机制，提升协同作战效率；深化员工反诈专业技能培训，增强一线“识诈、防诈、阻诈”能力；拓展线下反诈宣传覆盖面，特别是在老年群体和企业客户中普及防骗知识；以更严谨的风控措施、更专业的金融服务，切实守护好人民群众的财产安全，为构建安全稳定的区域金融环境贡献工行力量。