邵阳新闻网4月13日讯(通讯员 唐南)4月13日,国网绥宁供电公司在长铺供电所实训教室开展第一期基层青年员工买操培训。这是该公司落实青年人才队伍建设要求,培育青年骨干,夯实基层供电服务人才根基的一个缩影。
培训现场,长铺供电所紧扣技能核心,第一时间组织青年员工开展智能电表拆装、二次回路接线等基础实操训练,由班组长手把手示范带教,逐项考核。细致拆解计量装置故障排查、低压报装现场作业的核心要领。同时,县公司统一划定培训重点。要求各站所同步围绕电费核算、线损治理等核心业务开展“一对一”带教,结合辖区老旧小区、农村散户等不同客户服务场景,常态化开展全流程业务模拟演练。针对日常工单中的疑难问题、典型投诉案例开展专题研讨,拆解客户沟通话术、分享现场处置经验,精准补齐青年员工业务短板,全面提升一线服务质效。
同时,国网绥宁供电公司充分发挥“党建+”的引领作用,将青年员工帮扶纳入党建重点工作清单,推动各基层站所把青年培育融入党员大会、主题党日、日常早会全流程。党员骨干主动亮身份、作表率,在服务一线带头攻坚,以“传帮带”形式将党建活力转化为青年成长动力,带动青年员工提升业务能力,引导其立足岗位践行服务初心。
下一步,国网绥宁供电公司将持续深化党建引领青年成长,常态化指导基层站所开展分模块业务实训与沟通技巧专项培训,做实做细青年员工全周期帮扶,推动党建工作与青年人才培育同频共振,助力青年员工快速成长为基层服务骨干,为公司基层服务工作高质量发展注入强劲青春动能。


