邵阳新闻网4月21日讯（通讯员 宁文彬）4月20日，湖南移动邵东分公司在中心营业厅为银发老年举办银发服务反电诈专题讲座如期进行，这是该公司始终秉持暖心服务理念，聚焦老年客户实际需求，从硬件设施、服务流程、资费优惠、休闲保障到知识科普等多方面发力，用细致入微的服务，让老年客户充分感受中国移动服务的温度，轻松享受便捷的数字生活的真实写照。

为切实关爱老年群体，破解老年人办理通信业务的诸多不便，打造暖心、便捷、安全的服务环境，湖南移动邵东营业厅全面推出多项适老化专属服务，用贴心举措守护银发族，让老年客户办事更省心、更舒心。该营业厅设置无障碍通道，方便行动不便、乘坐轮椅的老年客户轻松进入厅内，保障老年客户安全便捷通行。设置专属休息区，配备舒适座椅，配备高清老花镜、常备应急药品、专用轮椅等为老年客户提供方便，为老年客户提供安心休憩的空间。开设老年客户专属服务通道，办理各项通信业务可享受优先办理服务。还推出了老年专属欢孝卡套餐，资费亲民、实用性强，精准贴合老年客户通信需求。营业厅每月定期开展“银发服务”专属讲座，为老年客户提供反诈知识、手机实操教学、话费查询等全方位的知识科普与实操指导。