邵阳新闻网4月28日讯（通讯员 唐陈灵）“您好，请问在办电过程中，工作人员是否存在推诿刁难、违规收费或变相指定服务单位的行为?”近日，国网邵阳双清供电支公司纪检人员深入邵阳经开区，对近期办电客户进行回访，精准监督供电服务中的“微腐败”与作风问题。这是该公司以纪检监督硬约束推动供电服务提质增效、持续提升区域营商环境软实力的一个缩影。

聚焦“阳光业扩”，斩断违规利益链。该公司紧盯业扩报装这一廉洁风险高发区，建立“纪检+服务”全过程监督机制。通过定期电话回访、随机现场走访，对高、低压业扩报装客户进行全流程“复盘”，严查“三指定”（指定设计、施工、供货单位）及吃拿卡要行为。同时，推动电网资源信息全公开，客户可通过“网上国网”APP实时查看办电进程，让权力在阳光下运行。

紧盯“急难愁盼”，打通服务中梗阻。针对转供电环节加价、小微企业办电成本高等痛点，该公司纪检部门联合营销专业开展专项治理。通过“四不两直”明察暗访，督促落实160千瓦及以下小微企业“零投资”接电政策，监督推动“转改直”工作，累计惠及终端小微企业100余户，减少用户用电成本超80万元，切实将监督效能转化为企业群众的获得感。

严查“慵懒散拖”，筑牢作风防火墙。该公司党总支将优化营商环境纳入政治监督重点，对服务窗口“门好进、脸好看、事难办”及“不作为、慢作为”等问题严肃执纪问责。通过设立监督举报热线、嵌入业务流程监督，倒逼服务人员转变作风，确保“三零”“三省”服务承诺刚性兑现，为邵阳经济社会高质量发展注入强劲“廉动力”。