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国网新宁县供电公司:“一企一策”优服务 当好企业用电“贴心管家”

来源:邵阳新闻网 作者:刘楚 2026-04-29 11:27

邵阳新闻网4月29日讯(通讯员 刘楚)4月27日,国网新宁县供电公司组织共产党员服务队对辖区产业园企业开展走访及安全用电检查工作,以扎实推进优质服务,切实增强用户用电满意度。

走访中,队员们主动询问企业当前用电诉求,围绕供电质量、用电成本、服务态度等方面征集意见建议。本次活动聚焦强化电力保供、降低用能成本,主动为企业提供全方位供电服务,精准掌握重点行业、重点客户的生产特点与负荷特性,深挖负荷资源调控潜力;同时开展企业办电满意度调研评价,宣介公司服务举措,搭建良好互动关系,宣贯负荷管理政策,指导企业错避峰用电,保障民生、重要客户及企业安全用电。

走访过程里,队员们详细了解各企业生产经营状况、用电需求与用电计划,认真听取客户对供电服务的意见,积极解答用电咨询与问题,主动宣传最新用电政策。针对客户需求,为其安全、科学用电提出个性化、合理化建议并制定保障措施;同时检查客户用电设备运行与安全情况,协助排查安全隐患。通过主动上门走访、面对面交流,搭建起与客户的“连心桥”,有效提升客户用电体验与获得感。

据悉,国网新宁县供电公司将持续以党建为引领,充分发挥共产党员服务队先锋模范作用,关注企业客户发展,为68户园区企业配置“一对一”电力服务专员,提供一站式办电等“六类专属服务”,助力企业减少用电成本。2026年以来,已累计解决企业用电需求6项,提升企业办电效率30%以上。后续,公司将持续以需求为导向优化服务举措、延伸服务渠道,完善“一企一策”走访方案,构建与客户有效沟通的长效机制,满足客户多元化用电需求,以实打实的优质服务当好企业的“电保姆”,将“人民电业为人民”的企业宗旨落到实处,以党建赋能优质服务“最大化”,为地方经济发展保驾护航。

weixin

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