邵阳新闻网5月9日讯（通讯员 蒲懿晶）5月6日，国网邵东市供电公司两市镇供电所组织党员服务队员走进福星御景城物业公司，开展“面对面”走访交流活动，主动倾听客户用电诉求，现场解决用电难题，进一步深化供用协同服务，筑牢小区用电安全防线。

走访期间，供电人员与物业公司负责人进行深入沟通，详细了解小区公共配电设施的运行状况、用电负荷变化以及日常运维中遇到的难点，围绕配电室管理、线路巡检、应急抢修等重点环节，双方展开细致沟通。服务队结合现场实际，从设备日常维护、隐患排查、安全用电规范等方面提供专业指导，并现场解答了物业工作人员关于电费结算、报装流程、停电通知等方面的疑问。同时，队员们重点检查了小区公共区域的用电设施，对配电箱、线路接头、漏电保护器等关键部位逐一排查，及时发现潜在安全隐患并指导整改。

为构建长效服务机制，双方就建立常态化沟通对接机制达成共识，明确“物业前端收集诉求、供电后端技术支撑”的联动模式，由物业负责日常用电宣传、居民诉求初步收集，供电公司提供专业技术指导与快速响应服务，形成“物业+供电”协同服务合力，共同保障居民用上安全电、放心电、可靠电。

此次走访以“服务零距离、沟通面对面”为核心，不仅拉近了供用双方的距离，也精准对接了客户的用电需求。下一步，国网邵东市供电公司将持续深化客户走访机制，常态化开展用电安全检查、专业技术指导和便民服务活动，以更优质、高效、贴心的电力服务，全力守护辖区居民用电安全与稳定。