邵阳新闻网6月8日讯（通讯员 刘求兵 赵俊杰）“现在来银行办事真方便，处处都为我们老年人着想。”在中国工商银行邵阳隆回支行营业大厅，一位刚办完业务的老人扶着新加装的安全扶手，连连称赞。截至2026年6月4日，该行全面完成网点适老化便民设施升级，从细微之处优化老年客户办事体验，用实打实的贴心服务温暖银发群体。

走进该行网点大厅，暖心的改造随处可见。等候沙发旁加装了黄白相间的安全扶手，腿脚不便的老年人起身落座时，扶着扶手就能稳稳站起，不再为起身犯愁；柜台侧边新增专用拐杖卡扣，老人办业务时可直接将拐杖卡入卡槽，再不用随手乱放、时刻担心倾倒磕碰。原本裸露的服务桌边角，全部加装了透明防撞护角，避免行动迟缓的老人不小心磕碰受伤；轻便可推拉的移动填单桌灵活摆放，让坐轮椅或弯腰不便的老年客户就近就能坐着填写单据，无须再佝偻着身子凑到固定高台。

一直以来，中国工商银行邵阳隆回支行聚焦老年客群办事痛点，立足县域中老年居民的日常金融需求，拒绝形式化改造，从小物件、小细节入手做实适老配套。除硬件升级外，网点工作人员还常态化提供协助填单、耐心讲解业务等便民服务，让老年客户办事更省心。

小小设施承载满满温情，一系列适老化改造补齐了老年服务细节短板。中国工商银行邵阳隆回支行以看得见的贴心举措，打通老年群体便民服务“最后一米”，把金融温度落到实处，收获了辖区老年客户的一致好评。