邵阳新闻网6月8日讯（通讯员 谢光宇）“贴心服务渡难关，应急相助暖人心。”6月6日，一面鲜红的锦旗被送到国网邵阳双清供电支公司经开区服务站，送锦旗的是余湖一品小区一位住户的家属，他专程前来感谢台区经理张归华在危急时刻的及时相助。

5月28日，佘湖一品小区按计划开展停电检修作业。台区经理张归华在摸排停电辖区特殊用电客户时了解到，该小区有一名住户因病情需要长期依赖吸氧设备，一旦长时间断电，将面临生命危险。得知这一情况后，张归华主动与用户家属取得联系，详细沟通用电需求，并迅速跟公司上级领导汇报，为该用户申请移动电源。在携带移动电源赶往现场后，由于该用户居住在22层，而停电期间电梯无法运行，张归华便手提沉重的移动电源，一层一层步行上楼。

“那天停电，我们急得不行，家里老人的氧气一刻也断不得，多亏了张师傅，我们全家人都特别感动，真的不知道该怎么感谢他才好。”用户家属回忆起当天情景，言语中满是感激。

一面锦旗，是一份信任，更是一份沉甸甸的责任。下一步，国网邵阳双清供电支公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动诠释“人民电业为人民”的服务宗旨，不断提升应急保障能力和服务水平，用心用情守护万家灯火。